Objectifs de la formation
Objectif Opérationnel :
Préparer la certification Lean IT Foundation de Lean IT Association.
Objectifs Pédagogiques :
Concrètement à l’issue de cette formation Lean IT vous serez en mesure de:
- Connaître les concepts de base et les principes essentiels du Lean
- Appréhender les outils d’analyse du Lean IT
- Comprendre les avantages de sa mise en œuvre
- Appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique
- Gérer un projet Lean IT
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation Lean IT cible principalement les Managers IT, Responsables qualité, ainsi que tout professionnel de l’informatique impliqué dans des initiatives de changements.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire. Toutefois, une expérience de quelques années dans le domaine des systèmes et technologies de l’information est recommandée.
Programme
Introduction au Lean
- Présentation et histoire du Lean Appréhender l’état d’esprit du Lean Management Le Lean et les démarches d’amélioration continue Les éléments clés du Lean La notion de gaspillage, de la variabilité et de rigidité. Le modèle processus Les cinq dimensions du Lean IT
La dimension client
- Principe de valeur ajoutée pour le client Voix du client Travail à valeur ajoutée, travail sans valeur ajoutée nécessaire et travail sans valeur ajoutée Coûts de la mauvaise qualité L’arbre CTQ Les autres voix
Les processus
- Le concept d’un processus. La notion de flux Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer) Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur – VSM)
La performance
- Qu’est-ce que la performance ? Les indicateurs clés de la performance L’efficacité du processus opérationnel Les compétences et la matrice de connaissances
L’organisation
- La structure organisationnelle du client L’orientation client Le dialogue de la performance La gestion visible
Le comportement et l’attitude
- Comportement et attitude Lean Le leadership Lean
La résolution de problèmes
- L’approche Kaizen Les outils Kaizen La méthode DMAIC
Préparation à l’examen « Lean IT Foundation »
Description de la formation Lean IT
Le Lean IT est une extension du Lean Manufacturing et des principes du Lean Services appliquée au développement et au management des SI et services associés.
Véritable façon de penser et d’agir, le Lean IT met l’accent sur la construction d’une culture orientée valeur à travers laquelle les managers et collaborateurs s’engagent à éliminer les gaspillages et manques de flexibilité au sein de leur organisation Informatique.
Thèmes : Lean Six Sigma