Formation BPM 2 (Business Process Management) Fundamental, Certifiante

A la fin de ce stage BPM vous aurez appris à :

• Connaitre les principes du Business Process Management
• Connaitre les éléments constitutifs d’une stratégie business (Business Essentials)
• Connaitre les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
• Connaitre les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
• Connaitre les principaux référentiels business
• Préparer la certification OCEB 2 délivrée par l’OMG

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant découvrir le principe du BPM (Business Process Management), et comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.

Aucun, même si une certaine expérience en gestion de projet est préférable mais pas nécessaire

Introduction

• Les bases du business d’un point de vue général
• Eléments de gestion du personnel
• Les bases de la stratégie business
• Planification et définition des objectifs
• Gestion de projets et de programmes
• Eléments de marketing
• Eléments de finance

Business Process : Concepts et fondamentaux

• Identifier les processus business
• Les niveaux de modélisation des processus business
• Caractéristiques d’un processus business
• As-is processes et to-be processes
• Formuler des objectifs et des buts pour les processus business

Business Process Management : Concepts et fondamentaux

• Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
• Styles de gestion de processus
• Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus
• Rôle et responsabilités des parties prenantes
• Les outils pour la gestion des processus business

Business Modeling

• Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
• Vision du business, Mission, buts, objectifs
• Moyens, directives, stratégie, tactique, …
• Aspects du Business Modeling

Business Process : concepts de modélisation

• Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Model and Notation)
• Activités et décomposition
• Les bases du BPMN
• Flux de contrôle, flux de messages
• Evèvements, Gustways, data objects, artifacts, associations
• Eléments d’un diagramme BPMN
• Grouper les éléments d’un modèle
• Différence entre des flux séquentiels et parallèles

Business Process : modélisation

• Etude de diagrammes BPMN
• Fonctions logiques: OR, AND, XOR
• Evénements début, fin et timer
• Pools, lanes, activités, sous-processus
• Evénements intermédiaires

Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord

• Référentiels déployés dans les différents secteurs
• Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
• APQC process qualification framework
• Value Chain Reference Model
• Business Process Maturity Model
• Bases de Six-Sigma
• SCOR (chaine logistique)
• COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley

Examen BPM

• Préparation à l’examen
• Révisions
• Examen Blanc

Ce cours BPM 2 prépare à la certification internationale en BPM decernée par l’OMG, connue sous l’acronyme OCEB 2. Celui-ci est un test rigoureux et juste des connaissances et compétences de tout candidat à la participation dans un projet de gestion des processus d’affaires ou de modélisation de ces derniers. Les vingt-cinq experts (provenant d’éditeurs de logiciels BPM ou de consultation indépendante) qui ont conçu le matériel et les examens OCEB ont voulu que leurs pairs ou employeurs potentiels se sentent plus confiants quant à la capacité d’un candidat certifié OCEB 2 de participer ou de mener à bien un projet BPM. Pour accomplir cela, l’OCEB 2 teste non seulement les connaissances du candidat en matière de standards (incluant le Business Process Modeling Language™ – BPMN 2™ de l’OMG), mais aussi les aspects de l’application de ces standards sur le terrain, et les meilleures pratiques de l’industrie sur un large éventail de sujets reliés à la gestion des processus en entreprise.

Préparation à l’examen, révisions et examen Blanc