Objectifs de la formation Entreprise Numérique & Relation Client Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés virtuelles également appelées Entreprises Numériques émergent sur le marché. Mais comment abordent-elles la relation clientèle? Concrètement, vous acquerrez au cours de ce cours de deux jours les connaissances et compétences nécessaires pour: – Comprendre et expliquer l’impact du numérique […]
Objectifs de la formation Plan d’action commerciale Comment traduire la stratégie de l’entreprise et le positionnement souhaité par les dirigeants en résultats de vente, telle est la raison d’être du Plan d’Action Commerciale. Concrètement, après avoir réalisé un diagnostic du Plan d’Action Commerciale de l’année N-1 et en avoir fait une analyse objective, il s’agit […]
Objectifs de la formation Technique de questionnement vente Trop souvent les commerciaux ne posent pas assez de questions et se réfugient dans l’argumentation des produits qu’ils connaissent bien pensant être performant. Que se soit dans sa vie professionnelle ou dans sa vie personnelle, nous avons besoin de recueillir des informations sur l’autre. C’est essentiel pour […]
Objectifs de la formation Technico Commercial La culture commerciale ne peut plus se limiter aux croyances anciennes : « il a du bagout, alors il est bon vendeur », « j’ai des bons produits alors ils vont se vendre facilement ». Elle doit se penser, se structurer et s’exercer régulièrement en fonction des contraintes de […]
Objectifs de la formation prospection commerciale Pour développer ou maintenir l’équilibre de son portefeuille, la prospection de nouveaux clients est indispensable. Malgré cela, trop peu de temps commercial est consacré à cette activité à part entière. Prospecter nécessite de la méthode et de la ténacité pour porter ses fruits. Cette formation vous prépare à « […]
Objectifs de la formation vente Etre « bon vendeur » ne repose pas uniquement sur ses talents relationnels ou sur la conviction profonde que son produit est le meilleur du marché. Il faut aussi, une forte volonté et capacité à remettre en cause régulièrement ses propres schémas de communication à travers ses comportements. L’amélioration de […]
Objectifs de la formation vente S’il suffisait d’avoir un bon produit et un service associé pour remporter la vente à chaque rendez-vous, quel ennui ! Au contraire, Les clients ne nous attendent pas, ils ont déjà un fournisseur et ont parfois une meilleure connaissance des produits que le commercial lui-même. Il est donc impératif pour […]