Formation Windows 10, Administration, Installation et Maintenance

Objectifs pédagogiques :

• Être capable de décrire les principales nouveautés de Windows 10
• Installer ou migrer de Windows 7/8 vers Windows 10
• Utiliser les nouvelles fonctionnalités de Windows 10,
• Maîtriser le paramétrage technique de l’interface,
• Configurer le réseau
• Gérer la sécurité de Windows 10
• Maîtriser les performances du démarrage du système
• Maîtriser les nouvelles possibilités de stockage (Cloud, images ISO ou VHD…)
• Optimiser les performances et la disponibilité du système
• Sauvegarder et restaurer Windows 10
• Résoudre des problèmes réseaux, systèmes, matériels
• Méthodologie de résolution des problèmes
• Mise en œuvre d’une maintenance proactive

Ce stage Windows 10 s’adresse aux administrateurs et utilisateurs, au personnel chargé de l’administration et du support des postes de travail et d’appareils mobiles sous Windows 10 – ainsi que des ressources réseau et sécurités associées opérant dans le contexte d’un domaine Windows – et aux techniciens support niveau 2 opérant dans des organisations de moyenne à grande taille.

Pour suivre ce cours, des connaissances du poste de travail sous Windows sont requises.

Installation et configuration de Windows 10

• Les différentes éditions de Windows 10 Gamme de processeurs supportés par Windows 10 La gestion des licences et le processus d’authentification Recommandations Paramétrage post-installation Mise à niveau depuis une version antérieure de Windows Récupération de tout l’environnement utilisateur Migration de Windows 7 ou 8 vers Windows 10 (Migration des données et paramètres utilisateurs Windows 10 « To Go »

Les changements apportés par l’interface

• Le paramétrage post installation La convergence des interfaces mobiles, tablettes, et PC Intégration de l’interface tactile Les nouveaux réflexes à avoir avec l’interface Comment améliorer les performances du bureau ?

Travaux pratiques

Personnalisation du poste de travail

Les nouveautés techniques de Windows 10

• Tour d’horizon des nouveautés Options du boot pour démarrer plus vite ou réparer Les mots de passes visuels La prise en charge native des fichiers ISO et VHD, VHDX sous Windows 10 Les solutions Cloud de Microsoft La gestion des périphériques en USB 3.0 Apport du RAID dynamique (Stores Space) Device Guard Gestion des périphériques, prise en charge GPM La protection des données d’entreprise Le package de mise en service Prise en charge des applications UWP (Universal Windows Platform) Le blocage des polices non approuvées dans l’entreprise L’amélioration d’HyperV Les apports du PowerShell

Travaux pratiques

Création et utilisation de disques virtuels VHD et/ou VHDX, utilisation de périphériques USB 3, mise en place du Store Space, installation de logiciels, utilisation du PowerShell

L’intégration complète des services Live

• Les produits connectés proposés par Microsoft (services Live) Une synchronisation des données omniprésente (applications, machines, …) L’importance du compte Live dans Windows 10 Accéder aux données de partout Paramètres techniques entre compte utilisateur et compte Live Cas des tablettes qui peuvent basculer en mode 3G Les possibilités de stockage offertes par OneDrive La gestion des appareils mobiles par les GPM La protection des données d’entreprise (EDP) Et les performances avec Windows 10 ? Liens entre OneDrive, ordinateur, compte Live La suite Windows Live (galerie photos, calendrier, Live Mail, …)

Travaux pratiques

Paramétrages des services Live

Configurer les disques et les pilotes de périphériques Windows 10

• Partitionnement des disques Gestion des volumes Maintenance des disques Installation et configuration des pilotes de périphériques Disques Virtuels

Assurer la connectivité réseau avec Windows 10

• Configuration IPv4 et IPv6 Quels services utilisent concrètement IPV6 ? Allocation automatique d’adresses IP (DHCP) Résolution de noms (DNS) Dépannage réseau (ping, netstat, …) Présentation des réseaux sans fil Accès aux réseaux sans fil

Accès aux fichiers et aux imprimantes

• Gestion des accès aux fichiers Dossiers partagés Compression Gestion des imprimantes Présentation de SkyDrive

Travaux pratiques

Configurer et tester le réseau, partager des ressources en domaine et en groupe résidentiel.

Assurer la sécurité des clients Windows 10

• Présentation de la sécurité sous Windows Paramétrage de la stratégie de sécurité locale Sécurisation des données avec EFS et BitLocker Device Guard, pourquoi l’utiliser et dans quelles conditions ? Configuration des restrictions d’applications Contrôle de compte utilisateur Paramétrage du pare-feu Paramètres de sécurité d’Edge Configuration de Windows Defender À quoi sert Microsoft Passport

Travaux pratiques

Paramétrage d’Edge, Mise en place d’une stratégie locale du poste, modification de l’UAC en fonction des besoins

Optimiser les clients Windows 10 et en assurer le dépannage et la maintenance

• Le gestionnaire de tâches Outils de mesure des performances Fiabilisation du système et outils de diagnostic Sauvegarde et restauration de données Utilisation des points de restauration système Configuration de Windows Update

Travaux pratiques

Sauvegarde et restauration du système. Création du système de boot Windows PE, utilisation du moniteur de fiabilité, configuration de Windows Update,, manipulation des points de restauration

Résolution des problèmes de démarrage

• Environnement de récupération Windows 10 Configuration et dépannage de l’environnement de démarrage Dépannage des services système

Travaux pratiques

Dépannage à partir de Windows PE , utilisation de bcdedit afin de modifier le boot.

Dépannage des périphériques

• Généralités Problèmes matériels Dépannage des drivers

Résolution des problèmes réseau

• Examen des paramètres réseau Diagnostic des problèmes de connectivité

Problèmes d’authentification et d’accès aux ressources

• Ouverture de session Profil utilisateur Accès aux fichiers Accès aux imprimantes

Support des applications et du système

• Résolution des problèmes d’installation des applications Résolution des problèmes d’exécution des applications Installation de correctifs pour les applications et le système

Travaux pratiques

Création de pannes et résolution.

Mise en œuvre d’une méthodologie de dépannage

• Le métier de technicien support Le processus de dépannage

Cette formation « Windows 10, Administration, Installation et Maintenance (WDAM) » est remplacée par la formation officielle Microsoft « Windows 10 Administration : Installer, configurer et protéger les postes de travail » (MD-100). Il est cependant toujours possible de la suivre en intra.

Cette formation vous permettra de découvrir les évolutions de Windows 10 et l’administration du poste de travail.
L’intégration des appareils mobiles en toute sécurité dans la gestion globale de l’informatique dans Windows 10 est un des objectifs majeur de cette version.
Les nouvelles adaptations de l’interface cherchent à rapprocher les utilisateurs de la version 7 et inférieure tout en gardant, en améliorant les nouveaux concepts très puissants de Windows 8, déroutants au début si la philosophie suivie par Microsoft n’est pas comprise.
Au-delà de l’aspect ergonomique beaucoup de nouveautés techniques vont vous permettre de tirer pleinement profit du nouvel OS de Microsoft.

Cette formation Windows 10 constitue un point d’entrée idéal pour les personnes en charge de l’administration de Windows 10 ou de la veille technologique.

Les nombreux ateliers réalisés durant la formation Windows 10 permettront aux participants de disposer d’une réelle expérience de Windows 10.