Objectifs de la formation réseaux sociaux entreprise
Cette formation vous permet de :
- Identifier les concepts clés pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser des stratégies sur les réseaux sociaux
- Déterminer les leviers essentiels pour communiquer efficacement avec vos communautés
- Structurer une méthodologie de gestion de la présence sociale de votre marque ou entreprise
- Expérimenter les outils de veille et d’écoute pour améliorer l’efficacité de votre stratégie
À l’issue de cette formation, vos équipes seront capables de piloter la communication digitale et d’engager vos communautés de manière efficace.
Public cible
Cette formation s’adresse aux :
- Responsables marketing et communication
- Responsables SAV
- Community managers et chefs de projet digital
- Toute personne souhaitant approfondir sa réflexion sur la gestion des communautés et des stratégies Web 2.0
Prérequis : Connaissance des principaux concepts liés aux médias sociaux et au marketing digital.
Programme de la formation
Mettre en place la stratégie sociale de la marque
- Comprendre la révolution numérique et son impact sur la communication
- Évolution du Web 1.0 au Web 3.0
- Tendances : SoLoMo, Social Shopping et magasins connectés
- Définir la stratégie sociale : choix des réseaux, typologie des médias, objectifs et insights des consommateurs
- Modèle 3CO : Objectifs / Cibles / Contenus / Contexte
Concevoir la stratégie de contenu
- Déterminer les axes stratégiques et organisation par mission
- Analyse des comportements générationnels
- Mise en place de contenus cohérents et adaptés au digital
- Approches : Publicitaire / Brand Content / UGC / CPERAA
- Intégration de la stratégie social media : modèle Payed-Owned-Earned-Social (POES)
Gérer et optimiser la présence sociale
- Portrait et missions du community manager
- Stratégie éditoriale : storytelling, contenus attractifs, brand content, brand utility
- Approches participative, collaborative et expérientielle
- Workflow, règles d’engagement et bonnes pratiques
- Diffusion multicanale et rôle du blog
Analyser et mesurer l’efficacité
- Outils de veille et d’écoute pour suivre les conversations
- Évaluation des contenus : visibilité, performance éditoriale, engagement
- Définition des KPI et interprétation des métriques
- Optimisation continue de la stratégie sociale
Synthèse et travaux pratiques
- Apports théoriques et démonstrations
- Exercices pratiques pour appliquer la méthodologie
Informations pratiques
- Niveau : Fondamental / Intermédiaire
- Formats : Présentiel, à distance ou hybride
- Public : Particuliers et entreprises (B2B)
- Lieu : Tunisie & International
Pourquoi choisir Gust Training ?
- Formations spécialisées pour entreprises et professionnels
- Expertise digitale et social media marketing
- Flexibilité : présentiel, distanciel, hybride
- Formateurs certifiés et pédagogie orientée résultats
- Accompagnement personnalisé pour chaque organisation
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