Comprenez, mesurez et améliorez l’efficacité de vos actions digitales
Les metrics (métriques) et les KPIs (Key Performance Indicators) sont essentiels pour piloter une stratégie digitale, mesurer les résultats et optimiser le ROI. Qu’il s’agisse du nombre de formulaires remplis, du taux de conversion, de la qualité du trafic ou de la progression des ventes, chaque donnée contribue à une vision globale de la performance.
La différence entre metrics et KPIs :
- Les metrics mesurent une action ou un comportement spécifique.
- Les KPIs sont directement liés à des objectifs stratégiques et permettent de savoir si l’entreprise atteint ses résultats.
Cette formation Metrics et KPIs vous apprend à définir vos indicateurs, analyser vos données, structurer un plan de marquage et utiliser efficacement Google Analytics et Google Tag Manager pour piloter vos performances digitales.
Objectifs de la formation Metrics & KPIs
Vous serez capable de :
- Élaborer un plan stratégique de mesure
- Choisir les KPIs adaptés à vos objectifs business
- Construire un plan de marquage (tagging plan)
- Comprendre le rôle et le fonctionnement d’un gestionnaire de tags (Google Tag Manager)
- Paramétrer et analyser Google Analytics
- Interpréter les données pour améliorer traffic, conversion et ROI
- Respecter les aspects légaux et éthiques liés à la collecte de données
À qui s’adresse cette formation ?
Public concerné
Cette formation s’adresse particulièrement :
- Directeurs / responsables digitaux
- Responsables marketing
- Responsables acquisition
- Responsables e-commerce
- Webmasters
- Chefs de projet digital
- Responsables éditoriaux
- Toute personne impliquée dans la mesure de performance web
Prérequis
Il est indispensable de :
- Connaître les bases du marketing
- Avoir une compréhension théorique des leviers d’acquisition (SEO, SEA, email, social ads…)
- Maîtriser l’utilisation d’Internet
Programme de la formation Metrics et KPIs
Jour 1 – Comprendre la mesure et les indicateurs de performance
Bases techniques de la mesure d’audience
- Identifier un internaute
- Fonctionnement des cookies
- SDK mobile
- Environnements logués
- Principe du redirect
- Rôle du DataLayer
Travaux Pratiques :
→ Choisir la stratégie de mesure adaptée à un contexte réel.
Choisir ses Metrics et KPIs
- Comprendre les objectifs business
- Sélectionner les KPIs pertinents
- Identifier les métriques essentielles
- Construire un tableau de performance cohérent
Travaux Pratiques :
→ Sélection et interprétation de métriques/KPIs dans un tableau statistique.
Comprendre l’attribution
- Les principes fondamentaux
- Les modèles d’attribution : first click, last click, linéaire, position-based…
- Analyse de l’impact des différents modèles
- Introduction à l’attribution avancée
Travaux Pratiques :
→ Mise en place d’un modèle d’attribution.
Jour 2 – Pratique : GTM, Google Analytics & Plan de Taggage
Utiliser un gestionnaire de tags (Google Tag Manager)
- Fonctionnement général de GTM
- Installation sur un site web
- Comprendre le DOM et les événements
- Balises, déclencheurs, variables
Travaux Pratiques :
→ Création de balises et déclencheurs dans GTM.
Utiliser Google Analytics
- Découverte de l’interface
- Compréhension des objectifs
- Utilisation des segments et filtres
- Lecture et interprétation des rapports
Travaux Pratiques :
→ Analyse de données réelles + création de segments personnalisés.
Construire un plan de taggage
- Principes fondamentaux du tagging plan
- Éléments obligatoires
- Éléments avancés (événements, conversions, scroll-depth…)
Travaux Pratiques :
→ Création d’un plan de taggage adapté à un cas d’usage.
