Formation Dynamics CRM 2016 – Personnalisation et Configuration

Objectif opérationnel :

Savoir concevoir et implémenter des stratégies de création de divisions et de rôles de sécurité.

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de cette formation Dynamics CRM 2016 – Personnalisation et configuration vous apportera les compétences et connaissances nécessaires pour :

• Comprendre comment concevoir et implémenter des stratégies de création de divisions et de rôles de sécurité
• Savoir créer et configurer les utilisateurs et les équipes dans Microsoft Dynamics CRM 2016
• Être capable de personnaliser les écrans et les champs dans les entités systèmes
• Savoir créer et configurer des vues, des graphiques et des formulaires pour les entités systèmes et personnalisées
• Comprendre comment mettre en place la sécurité sur un champ dans Microsoft Dynamics CRM 2016
• Savoir configurer et surveiller un audit sur les composants Microsoft Dynamics CRM 2016.

Cette formation s’adresse aux “personnalisateurs” (customizers) novices ou expérimentés de Microsoft Dynamics CRM familiarisés avec les principes des utilisateurs finaux du logiciel. Elle peut également être suivie par des personnes n’ayant pas de connaissances en programmation mais possédant des connaissances basiques dans le fonctionnement de bases de données est un avantage.

Il est recommandé d’avoir déjà utilisé Microsoft Dynamics CRM 2016 car cette formation est axée sur la personnalisation des entités de bases de données, des attributs, des relations et des applications.

Il est par ailleurs recommandé de disposer de connaissances de base de Microsoft SQL Server ainsi que du fonctionnement des bases de données relationnelles.

Introduction à la personnalisation et configuration de Dynamics CRM 2016

• Introduction Présentation générale de Dynamics CRM 2016 En quoi consiste la personnalisation et la configuration de Dynamics CRM ? Architecture de Dynamics CRM Méthodologie de personnalisation Mettre en œuvre une version d’essai de Dynamics CRM 2016 Testez vos connaissances

Gestion des abonnements à Dynamics CRM Online

• Accès à la configuration de CRM Présentation des fonctionnalités de sécurité de CRM Gestion et administration des utilisateurs Boîtes mail Équipes Résumé sur les Abonnements

Cette formation Dynamics CRM 2016 – Personnalisation et configuration est délivrée dans les conditions définies par Microsoft : en partenariat avec un centre de formation agréé Microsoft Learning, formateur certifié Microsoft, lab officiel Microsoft, support de cours officiel Microsoft.

Cette formation est remplacée par la version Dynamics 365. C’est la formation MS Dynamics 365 Customer Engagement – Mise en oeuvre (MB200).