دورات FitSM

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Formation ITSM – Les fondamentaux

Description de la formation ITSM les fondamentaux La gestion des services est plus que jamais d’actualité et continue d’être recherchée dans le monde entier par les professionnels de l’informatique. Il continue d’aider les organisations et les particuliers à tirer le meilleur parti des services informatiques et numériques, et s’impose aujourd’hui mondialement en véritable standard de fait pour […]

Formation FitSM® – Advanced training in Service Planning and Delivery (SPD)

Description de la formation FitSM® Service Planning and Delivery (SPD) FitSM® est un référentiel visant à faciliter la gestion des services informatiques (ITSM) et est compatible avec la norme internationale ISO/IEC 20000 et le référentiel ITIL®. A ce titre, il se veut pragmatique en proposant une version de l’ITSM capable de faire face aux environnements […]

Formation FitSM® – Advanced training in Service Operation and Control (SOC)

Description de la formation FitSM® Operation and Control (SOC) FitSM® est un référentiel visant à faciliter la gestion des services informatiques (ITSM) et est compatible avec la norme internationale ISO/IEC 20000 et le référentiel ITIL®. A ce titre, il se veut pragmatique en proposant une version de l’ITSM capable de faire face aux environnements fédérés. […]

Formation FitSM® – Expert

Description de la formation FitSM® Expert FitSM® est un référentiel visant à faciliter la gestion des services informatiques (ITSM) et est compatible avec la norme internationale ISO/IEC 20000 et le référentiel ITIL®. A ce titre, il se veut pragmatique en proposant une version de l’ITSM capable de faire face aux environnements fédérés. Il repose sur […]

Formation FitSM® – Les Fondamentaux

Description de la formation FitSM® Fondamentaux FitSM® est un référentiel visant à faciliter la gestion des services informatiques (ITSM) et est compatible avec la norme internationale ISO/IEC 20000 et le référentiel ITIL®. A ce titre, il se veut pragmatique en proposant une version de l’ITSM capable de faire face aux environnements fédérés. Il repose sur […]