Formation Communiquer avec bienveillance

Cette formation Communication permettra au participant de :
– Maîtriser sa façon de penser, de communiquer, d’utiliser les moyens d’influence.
– Apprendre, dans les situations difficiles, à être conscient de ce qui se passe chez soi et l’autre, à décoder les mécanismes de l’agressivité et de l’apaisement, à s’exprimer avec calme et clarté pour retrouver une relation constructive avec son interlocuteur.
– Acquérir des outils concrets pour sortir des rapports de force et trouver un équilibre relationnel plus efficace.

Cette formation Communication s’adresse à toute personne désirant faire face de manière efficace et constructive aux différentes situations de tension qu’elle peut rencontrer dans ses diverses activités professionnelles.

Aucun

S’observer en situation difficile :

• Repérer et nommer ses comportements spontanés
• Devenir conscient de comment et quoi on observe, on perçoit, on ressent
• Reconsidérer sa façon d’écouter et de s’exprimer

Comprendre les autres :

• Décoder dans les messages et les comportements des autres ce qu’ils veulent vraiment dire
• Reconnaître les jeux de pouvoir et comprendre leurs mécanismes pour en sortir
• Savoir communiquer à l’autre qu’il a été entendu

Définir ses objectifs :

• Prendre conscience de ce dont on a besoin, de ce sur quoi on peut s’engager, de ce qu’on demande en échange
• Savoir exprimer avec assertivité ce qu’on veut, vit et dit.

Expérimenter la communication bienveillante et ses bénéfices :

• Différencier nos sentiments de nos interprétations et de nos jugements,
• Gérer nos émotions et celles d’autrui
• Favoriser un dialogue sincère, authentique et respectueux
• Rechercher ensemble avec ouverture, respect et bienveillance une solution créative de coopération
• Formuler les engagements et demandes nécessaires pour permettre à chacun de contribuer au dénouement de la situation

À partir de mises en situation :

• Analyser les résultats obtenus et leurs impacts
• Comprendre les mécanismes et les étapes pour les reproduire dans d’autres situations
• Identifier des pistes pour mettre en place les premières actions concrètes dans l’équipe

Synthèse

• Méthodes : Mises en situation, simulations. Exercices d’application de méthodes, outils, techniques applicables dans vos situations professionnelles