Formation Certification UX-PM Niveau 2 – Mise en œuvre de l’UX

Concrètement, cette formation UX-PM 2 vous apporte les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité des usages via une conception centrée utilisateur
• Intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux business et marché
• Choisir, planifier et suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes lors des différentes étapes du projet
• Passer l’examen de certification UX-PM niveau 2 – Mise en oeuvre de l’UX

Ce cours UX-PM niveau 2 s’adresse principalement aux professionnels justifiant d’au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet digital.

Pour suivre cette formation UX-PM 2, il est nécessaire d’être certifié UX-PM1 (formation UX-PM1 – Adoption de l’UX) ou d’avoir réussi le test d’éligibilité UX-PM (contactez notre service commercial pour obtenir le lien du test).

Jour 1

Quelques rappels

• Définition de l’expérience Présentation du concept des 3 voix (VOC, VOB, VOM) Mise en place de l’expérience en 4 temps (Découvrir, Définir, Concevoir, Évaluer)

La phase de découverte, partie 1 : Découvrir

• Bien démarrer la phase de découverte Focus sur l’interview des décideurs Focus sur l’utilisation du benchmark

La phase de découverte, partie 2 : Définir

• Préciser le contour du projet, définir ses conditions de succès Diagnostiquer les enjeux et les perspectives pour le produit ou service à créer Comprendre les utilisateurs, collecter les exigences des parties prenantes Outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up Benchmaking UX, bonnes pratiques

Jour 2

La phase de définition, partie 3 : Concevoir

• Storyboarding : mettre en scène l’expérience utilisateur Ateliers d’idéation Ateliers de storyboarding Recueillir l’ensemble des besoins et les organiser Architecture d’information : le tri par cartes, test de l’arborescence Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design Design graphique et d’interaction : Emotional Design, Atomic Design

La phase de définition, partie 4 : Évaluer

• Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré Choisir la méthode appropriée Superviser des tests utilisateurs

Développement et Déploiement

• L’UX, quel niveau de compatibilité avec l’Agilité ? Développement – Savoir accompagner les développeurs Déploiement – Mesurer l’expérience

Passage de l’examen de certification UX-PM2

L’UX (Experience User en anglais) est la qualité du vécu de l’utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C’est une notion de plus en plus courante qui a fini par remplacer les notions d’ergonomie des logiciels et d’utilisabilité.

Cette formation Certification UX-PM niveau 2 est un programme international de formation certifiante sur l’expérience utilisateur (UX) dans la gestion de projet digitale certifié par l’UX Alliance.

La certification UX-PM 2 s’adresse à ceux qui veulent approfondir leur connaissance des outils UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion de projets digitaux.

Cette formation comporte 40% de bases théoriques et 60% de cas pratiques.