Course objectives
Cette formation Asterisk vous apportera les connaissances indispensables pour une mise en oeuvre professionnelle de la solution de téléphonie Opensource Asterisk. Les principes de bases de fonctionnement du système ainsi que les fichiers de configuration sont explorés afin d’arriver rapidement à la mise en place d’un système complet de téléphonie sur IP d’entreprise.
Who is this course for?
Cette formation Asterisk s’adresse aux techniciens et ingénieurs en téléphonie, architectes techniques, responsables informatiques.
Prerequisites
Des connaissances de TCP/IP et des concepts du réseau
Programme
La Téléphonie sur IP
- Définition et concepts Convergence vers un seul réseau Comment intégrer la ToIP au système d’information de l’entreprise Comment inter-opérer avec les réseaux téléphoniques classiques Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP Le vocabulaire de la ToIP.
Les concepts d’Asterisk
- Historique et objectifs Sources et Distributions, offres libres et commerciales Organisation du logiciel Le vocabulaire d’Asterisk Les fichiers de configuration
Installation d’une distribution et configuration
- Installation à partir d’un CD bootable Vérification de l’installation, prise en main de l’interface Configuration des postes internes et téléphonie simple Configuration des connexions opérateurs avec SIP Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2) Gestion du routage des appels
Configuration avancée
- Gestion de la messagerie vocale Musique d’attente, transferts et renvois File d’attente IVR et menus de navigation Création d’un petit centre d’appel Mise en place d’un multi-site
Administration
- Principe de troubleshooting Analyse des journaux de log Gestion des tickets de communication et exports pour traitement Sauvegarde des configurations
Topics: Voix sur IP