Course objectives
Cette formation Asterisk propose la compréhension des mécanismes internes d’Asterisk afin de répondre à des besoins de téléphonie spécifique. Cette formation Asterisk aborde la compilation, les modules, la configuration à partir des fichiers mais également le langage Asterisk pour la conception de plans d’appel complexes. Cette formation Asterisk est plus particulièrement orientée opérateurs, grandes entreprises et gestionnaire de centre d’appel.
Who is this course for?
Cette formation Asterisk s’adresse aux techniciens et ingénieurs en téléphonie, architectes techniques, opérateurs de téléphonie et de centre d’appel.
Prerequisites
Connaissance de TCP/IP, des concepts du réseau et de la téléphonie sur IP.
Programme
Les concepts d’Asterisk
- Historique et objectifs Sources et Distributions, offres libres et commerciales Organisation du logiciel Le vocabulaire d’Asterisk Les fichiers de configuration
Installation d’un Asterisk
- Installation d’un Linux de base et des composants requis Compilation des sources & options de compilation Vérification de l’installation, fichiers de configuration Configuration des postes internes et téléphonie simple SIP et IAX Configuration des connexions opérateurs avec SIP Gestion du plan d’appel simple Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
Configuration avancée
- Gestion des connexions inter-site Sécurité, NAT et protocole Gestion de la messagerie vocale Musique d’attente Transferts et renvois File d’attente IVR et menus de navigation Création d’un centre d’appel
Développement
- Langage Asterisk du plan d’appel, commandes et fonctions Langage conditionnel, boucles, sauts… Les variables Anatomie d’un nouveau module (en langage C) Développement en AGI Utilisation du manager Base de données MySQL et Asterisk (CDR)
Administration
- Principe de troubleshooting Analyse des journaux de log Gestion des tickets de communication et exports pour traitement Sauvegarde des configurations
Topics: Voix sur IP