Formation ISO 9001 : Devenir Auditeur Interne ISO 9001 en Tunisie

Objectif général

Acquérir les compétences pratiques pour planifier, réaliser et restituer un audit interne conforme à la norme ISO 9001 version 2015, en tenant compte des exigences des entreprises en Tunisie.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Comprendre les rôles et responsabilités d’un auditeur interne ISO 9001
• Maîtriser les techniques d’audit de conformité et d’efficacité
• Planifier et conduire des audits processus selon les exigences de la norme
• Auditer l’approche risques et opportunités intégrée dans le SMQ
• Formaliser et restituer les résultats d’audit de manière professionnelle
• Suivre les actions correctives et contribuer à l’amélioration continue en entreprise

Public cible de la formation ISO 9001 en Tunisie

Cette formation s’adresse aux :

• Responsables Qualité et Directeurs Qualité
• Chefs de service impliqués dans la qualité
• Ingénieurs qualité et futurs auditeurs internes
• Auditeurs débutants en Système de Management de la Qualité
• Toute personne souhaitant comprendre la démarche d’audit interne ISO 9001

Avoir suivi la formation sur les exigences de l’ISO 9001 version 2015 ou posséder des connaissances équivalentes en système de management de la qualité.

Introduction à l’audit qualité ISO 9001

• Concepts fondamentaux du management de la qualité
• Pourquoi auditer ? Objectifs et finalités de l’audit interne
• Différences entre conformité et efficacité
• Intérêts de l’audit qualité pour les entreprises tunisiennes

Préparation de l’audit interne ISO 9001

• Planification et organisation de l’audit
• Notification des audités
• Préparation des outils : check-lists et guides d’entretien
• Réunion d’ouverture : cadrer la mission d’audit

Réalisation de l’audit qualité en Tunisie

• Techniques d’interview et recueil des preuves
• Méthodes d’échantillonnage et d’analyse des données
• Identification des écarts et des bonnes pratiques
• Animation de la réunion de clôture
• Cas pratiques et mises en situation

Rédaction et communication des résultats

• Structuration d’un rapport d’audit clair et précis
• Formulation des constats, écarts et pistes d’amélioration
• Présentation des résultats aux parties prenantes
• Techniques de communication adaptées au contexte des entreprises tunisiennes

Suivi de l’audit et actions correctives

• Élaboration et suivi du plan d’actions
• Vérification de l’efficacité des actions correctives
• Intégration des résultats dans une démarche d’amélioration continue

• Développer des compétences concrètes en audit interne ISO 9001
• Conduire des audits adaptés aux exigences des entreprises tunisiennes
• Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015
• Renforcer la performance et la compétitivité de votre entreprise grâce à une meilleure gestion de la qualité