Formation Le management interculturel : Maroc

Cette formation management international permettra aux participants de :
– Appréhender les spécificités de la culture marocaine pour mieux travailler ensemble.
– Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles.

Cette formation management international s’adresse aux managers et collaborateurs amenés à travailler avec des Marocains.

Connaître les bases du management, de la communication et de l’interculturel.

Comprendre les codes culturels marocains:

L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel. Bases d’un management interculturel efficace. Identifier et dépasser les stéréotypes.

Les essentiels de la culture marocaine

• Un Royaume aux multiples facettes. Des ethnies différentes : arabes et berbères. La coexistence pluriconfessionnelle : islam, christianisme et judaïsme. L’héritage des protectorats et le nationalisme arabo-musulman. La monarchie marocaine : rupture dans la continuité. De douloureuses spécificités territoriales, le maghzen. Faiblesses et opportunités du modèle économique marocain.

L’impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• L’Islam au coeur des comportements. Un temps incommensurable, le poids du collectif. Hospitalité et courtoisie, honneur et loyauté. Clans et réseaux, inégalités des chances et zakat. La femme marocaine à la conquête de son émancipation.

L’entreprise marocaine

• Des structures variables : petites entreprises et sociétés d’affaires. Le rôle de l’Etat et de l’administration, une bureaucratie importante. Comprendre la hiérarchie : respecter l’âge et le rang. L’efficacité au travail : pragmatisme et adaptabilité ; le poids de l’affect. Un cadre général global pour une kyrielle d’exceptions.

Optimiser son action professionnelle au Maroc:

Communiquer efficacement avec des Marocains

• Arabophonie et francophonie : les apparences d’un dialogue facile. Le langage corporel. Soigner son apparence : charisme et éloquence. La promesse orale : une déclaration de bonne intention. La valeur de l’écrit. Réseau et circulation de l’information. La publicité.

Adapter ses méthodes de travail à la culture marocaine

• Instaurer la confiance : patience et flexibilité. Manager efficacement : valoriser le subjectif. Désamorcer les conflits : les euphémismes de la critique. Les pièges à éviter. Les processus de décision. Politesse et sens du service.

Réussir ses réunions et ses négociations avec des Marocains

• Phase de préparation. Le jeu du marchandage. Identification des décideurs et des priorités. L’importance des intermédiaires. La gestion du temps à la marocaine : travail et plaisirs. Le contrat et ses implications : un engagement de personne à personne. Apprendre le compromis.

Derniers conseils pratiques

• Le protocole et l’étiquette. Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire. Sujets délicats : politique, histoire, religion. L’humour, un outil à manier avec modération.

– Questionnaire à remplir avant la formation pour mieux répondre aux attentes des participants. – Pédagogie active et ludique : exercices concrets, études de cas, mises en situation et jeux de rôles pour mettre en pratique les apports théoriques. – Cartes, vidéos, photos et articles de presse illustrent le contexte. – Chaque stagiaire découvre son profil culturel et l’analyse afin d’identifier ses atouts et ses points de vigilance.